CONDICIONES DE RESERVA Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Al pagar su depósito del 50%, acepta nuestras políticas de cancelación. Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos.

Términos y Condiciones

Cancelaciones y cambios

Una vez que reciba una confirmación, su reserva está garantizada. Para mantener nuestro compromiso con todos nuestros clientes, OCEANO ADVENTURES aplica una estricta política de cancelación:

Reservaciones individuales

  • Requiere un depósito del 50% del precio estándar para garantizar tu actividad.
  • 48 horas o más antes de la fecha de la excursión: reembolso del 100%
  • 24 horas antes de la fecha de la excursión: aceptaremos cambios de fecha pero no reembolsos.
  • Para cambios de fecha dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de la excursión, habrá un cargo adicional del 10% del precio total de la reserva.
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  • Reservas de grupo, descuentos y paquetes: aceptaremos cambios de fecha pero no reembolsos.
  • Los descuentos se calculan sobre el precio estándar y solo son válidos cuando el monto total se paga en efectivo.
  • Si el monto total no se puede pagar en efectivo al momento del check-in, cualquier descuento o precio de paquete dado será cancelado y cobrado a las tarifas normales.

Tours Privados:

  • Requiere el pago completo por adelantado para garantizar tu actividad.
  • 48 horas o más antes de la fecha de la excursión: reembolso del 100%
  • 24 horas antes de la fecha de la excursión: aceptaremos cambios de fecha pero no reembolsos.
  • Para cambios de fecha dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de la excursión, habrá un cargo adicional del 10% del precio total de la reserva.
  • No se presenta o llega tarde, sin reembolso
  • No se realizan reembolsos por motivos relacionados con el mar o las condiciones meteorológicas.

Tours y acvidades

  • Tu actividad estará garantizada cuando se confirme la reserva. Sin embargo, la elección final del sitio de buceo, snorkel o surf está sujeta a las condiciones del mar o del clima y la organización de los internos y será decidida por la tripulación el día de la actividad.
  • En caso de cambio de sitio de actividad, se le llevará a un lugar con condiciones similares adaptado a su nivel de experiencia.
  • Nuestros cursos de certificación de buceo no incluyen ningún destino específico. La elección final del sitio de buceo dependerá de las condiciones y la programación de los tours.

Precios y tipos de cambio

  • Los precios están cotizados en dólares estadounidenses, si paga en pesos mexicanos usamos la tasa bancaria del día.
  • OCEANO ADVENTURES tiene derecho a cancelar el tour. Cualquier costo realizado será reembolsado en su totalidad.
  • OCEANO ADVENTURES no se hace responsable de ningún acceso denegado en el Parque Nacional Islas Marietas si no se puede demostrar la certificación de buceo.

Excepción en las reservas: tour a la playa escondida de Marietas

  • Debido a la regulación de visitantes en la playa escondida, solo podemos garantizar su reserva con el pago total en efectivo. Esto no es reembolsable dentro de los 30 días anteriores a la excursión ni aceptaremos ningún cambio de fecha en caso de cancelación, no presentación o llegada tardía.
  • No se otorgan reembolsos por razones relacionadas con las condiciones climáticas.
  • Los precios están cotizados en dólares estadounidenses, si paga en pesos mexicanos usamos la tasa bancaria del día.
    OCEANO ADVENTURES tiene derecho a cancelar el tour. Cualquier costo realizado será reembolsado en su totalidad.